中消协2019年受理投诉逾82万件 损失超11亿元

来源: 人民网  作者: 齐志明
中消协2019年受理投诉逾82万件 损失超11亿元

[导读]中国消费者协会近日发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,全国消协组织共受理消费者投诉821377件,同比增长7.76%,解决614246件,投诉解决率75%,为消费者挽回经济损失117722万元。

原标题:全国消协去年受理投诉逾82万件

本报北京1月22日电 中国消费者协会近日发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,全国消协组织共受理消费者投诉821377件,同比增长7.76%,解决614246件,投诉解决率75%,为消费者挽回经济损失117722万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3160件,加倍赔偿金额1607万元。全年接待消费者来访和咨询140万人次。

(记者 齐志明)

责任编辑:李梦怡