新的起点 更好的服务:立桥银行更名揭牌仪式隆重举行

来源: 紫荆网 

[导读]紫荆网11月7日澳门报道:11月7日上午,澳门新银行亚洲股份有限公司更名为“立桥银行”的揭牌仪式在澳门中国银行大厦隆重举行。

澳门新银行亚洲股份有限公司更名为“立桥银行”的揭牌仪式在澳门中国银行大厦隆重举行。

澳门新银行亚洲股份有限公司更名为“立桥银行”的揭牌仪式在澳门中国银行大厦隆重举行。

紫荆网11月7日澳门报道:11月7日上午,澳门新银行亚洲股份有限公司更名为“立桥银行”的揭牌仪式在澳门中国银行大厦隆重举行。中央人民政府驻澳门特别行政区办公室经济部刘斌部长,葡国驻澳门及香港总领事薛雷诺先生,澳门金融管理局行政委员会伍文湘委员,前港区全国人大代表团团长,金紫荆勛章获得者林广兆先生,澳门行政会成员、澳门中华总商会会长、全国政协委员马有礼先生及夫人颜婉明女士,立桥银行股东会主席许楚家主席及夫人张美娟女士,京基集团董事长陈华先生等有关部门领导出席。银行股东代表、企业客户代表,全体管理成员、董事、监事及新闻媒体单位共计60余人参加会议。伍文湘,刘斌等与会领导、嘉宾共同为“立桥银行”揭牌。

澳门立桥银行的前身是原葡萄牙最大国有银行必利胜银行于1996年在澳门成立的分行,后于2014年更名为新银行亚洲股份有限公司。这家老银行历史悠久,在澳门和葡语系国家拥有良好的客户口碑和较大的社会影响。近些年来,银行有意扩大规模,为此葡萄牙政府希望引入实力雄厚的股东参与,经过市场投标及澳门金融管理局的审批,以香港立桥金融控股集团为首的财团脱颖而出,成功收购,接管后更名为“立桥银行”。

新股东阵容强大,分别来自香港、澳门、内地,主要包括在香港经营证券、保险、投行业务的立桥集团、澳门名门马氏家族、深圳地产巨头京基集团、世界银行前常务副行长章晟曼、葡萄牙新银行的原股东等,他们都是金融圈、实业界的佼佼者。其中,世界银行前常务副行长章晟曼更获委任为立桥银行股份有限公司董事会主席,将领导银行的经营。新进入的股东实力雄厚,管理层经验丰富,发展理念先进,值得期待。

新的立桥银行开张后将打出“三板斧”:

建立强大的管理团队:引进前世界银行章晟曼副行长担任主席

“用一流的人才,办一流的银行”是立桥银行的用人之道。“立桥银行“虽然是一家名不见经传的小银行,但股东们有志把小银行做成有一定规模和影响的大银行,为此他们舍得投入,花大价钱引进人才,组成了“豪华”的管理团队。首先,引入资深银行家章晟曼先生担任立桥银行股份有限公司董事会主席。章先生1957年出生于上海,1978毕业于复旦大学外文系,同年他成为第一批25个穿上西装的中国赴美留学生。工作后,他历任中国财政部副司长、世界银行中国执行董事、世界银行副行长兼秘书长、世界银行高级副行长、世界银行常务副行长。在世行工作的十年里,他跑遍了165个国家,管理着3500亿美元的资金。他是世界银行历史上最年轻的常务副行长,也是在国际经济组织中担任最高职位的首位华人。2005年底,他离开世界银行,出任世界最大商业银行-花旗集团的管理委员会成员、全球银行业务副主席。他在2011-2016年间担任花旗集团亚太区主席,被誉为「百年花旗史上职位最高的中国人」。这次章晟曼先生加入立桥银行股份有限公司,体现了他对立桥银行股份有限公司的认可,也将提升立桥银行股份有限公司的战略规划建设。

公司又引入在工商银行具有丰富企业银行经验,在香港瑞士银行具有丰富私人银行经验的一些人才担任高管,在章晟曼精英团队的带领下,立桥银行股份有限公司必定会快速发展,为广大客户提供优质金融服务。

建立优质的服务体系:心桥连百业,“六心”为客户

桥梁的精神是服务行业的最高境界。立桥银行,心桥连百业,服务大中华,通达国际,成就长青基业。桥梁,立足于最难处,立足于最险处,专为别人在绝境处无路处燃起希望,帮助别人度过难走或过不去的坎,为人嫁接到达彼岸。银行的服务与桥梁有相似之处,就是要想方设法,千方百计为客户排忧解难,所以改名为“立桥”银行。新成立的立桥银行将恪守“触及客户的内心,以热心让客户舒心,以真心争取客户信心,以精心让客户称心,以责任心赢得客户放心,以同理心换取客户包容心”的新经营理念,坚持不懈,厚德载物,立足澳门,拓展粤港,以澳门辐射粤港澳大湾区、联通大中华地区、桥接国际市场,真心诚意地为澳门市民提供一站式优质金融服务,为参与中葡“一带一路”经贸合作的企业提供全方位的金融服务。

建立以创新为牵引的新模式:引入智慧终端设备,打造新金融业态

作为具有深港澳合资背景的澳门本地银行,立桥银行希望利用深圳和香港的成熟经验,在澳门大力建设智慧分行,通过先进的科技手段,为广大的本地居民和企业提供高效便捷,个性化的金融服务,为澳门政府发展智慧城市,特色金融助力。

近年来,以互联网为主的资讯技术迅猛发展,客户的金融需求日益增加且多元化,这给立桥银行带来机遇和启发。立桥银行将引入现代智慧银行概念,借鉴内地智慧银行经验,下大力在澳门推广开设智慧分行。新型服务模式的主要变化,首先在于运用一套新的业务运营平台,包括一系列智慧终端设备,这些智慧终端使得客户能够亲身参与业务处理;同时减少了银行内部流程的环节,大部分的中后台人员都被释放出来变身为服务员,可以为更多的客户提供服务。改变传统银行布局,以往银行多以柜台为主,以及很大的等候区。如今银行的业务处理可以很快在智慧设备上快速完成,网点的主要面积留给了客户等待、休息、业务洽谈,更像是一个咖啡厅。在这种服务模式下,一方面快捷高效,如办理银行卡,开设网上银行,做外汇,从过去半小时变成几分钟,另一市面,客户感受到贴身服务,过去员工总是在柜台后面,客户必须排队才能接受服务,现在客户一走进银行,就有员工的贴身服务和指导,有什么需求都可以直接进行沟通,客户的体验感和满意度大大提高。

责任编辑:庄 蕾