男子云南昆明购买“冰翠”实为玻璃获四倍赔偿

来源: 人民网  作者: 杨文明 徐 前
男子云南昆明购买“冰翠”实为玻璃获四倍赔偿

[导读]旅游者高昆华旅游途中到昆明市景星珠宝城毓恒珠宝店,以人民币32000元价款购买了“冰翠”手镯一对、戒指一只,经检验发现购买的手镯、戒指均为玻璃材质。

(原标题:男子昆明购买“冰翠”实为玻璃获四倍赔偿)

人民网昆明9月12日电  (杨文明 徐 前)旅游者高昆华旅游途中到昆明市景星珠宝城毓恒珠宝店,以人民币32000元价款购买了“冰翠”手镯一对、戒指一只,经检验发现购买的手镯、戒指均为玻璃材质。诉至法院判决毓恒珠宝店退还原告高昆华货款32000元,以及96000元损失。

9月12日,云南省高级人民法院发布十个涉及旅游纠纷的典型案例,云南省高级人民法院党组成员、副院长向凯表示,希望通过这些典型个案所确立的裁判规则,指导相关旅游矛盾纠纷及时妥善化解,倒逼旅游经营者规范经营行为,净化旅游市场环境。

云南拥有丰富的旅游资源,云南省旅游业保持着持续发展的态势。但同时,云南旅游市场也存在盲目扩张、过度开发、宰客欺客等现象,特别是近年来部分景区旅游乱象被媒体曝光,给云南旅游品牌形象造成了恶劣的负面影响,一些景区也暴露出基础设施薄弱、接待能力不足、市场监管不到位、环境整治滞后等问题。

本次发布的十个典型案例包括了人民法院受理旅游纠纷案件的主要类型,这些案件在充分维护旅游者合法权益的前提下,较好地平衡了旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者的利益关系,充分体现人民法院发挥审判职能作用,促进云南旅游业转型升级的积极作为。

向凯表示,各级法院通过及时妥善审理相关旅游纠纷案件,除了依法维护旅游者的合法权益,更主要的是推动旅游景区和旅行社规范经营行为、改进导游管理方式,消除整治强迫或变相强迫旅游者消费等行为,消除旅游景区和旅游过程中的安全风险和隐患。同时也倡导旅游者依法理性维权,在充分了解各方权利义务的基础上,依法维护自身权益。

下一步,云南省各级法院将进一步完善旅游案件巡回审判机构的布局和建设;突出并发挥巡回审判工作机制在旅游市场秩序整治工作中的重要作用;重点关注与旅游相关的上下游产业,全方位推动旅游市场秩序整治工作;开展旅游法治宣传,增强旅游经营者行业自律。为全省全域旅游发展战略实施、旅游产业转型升级和实现从旅游大省向旅游强省跨越提供优质司法服务和有力司法保障,为入滇游客创造一个安全、有序、文明、和谐的旅游环境,还云南风清气正的旅游生态,重塑云南旅游良好形象。

责任编辑:李梦怡