市民收短信通知账户入账99亿 银行称是系统故障

来源: 京华时报 

昨天下午4点半,李先生收到华夏银行服务号码发来的一条服务短信,短信内容显示到账人民币99亿元。昨晚,大兴华夏村镇银行的工作人员称,因该分行短信平台故障导致客户收到此短信,但并不会影响客户账户资金安全。

李先生介绍,他做装饰装修生意,收到99亿账款的账户为他公司的账户,该账户使用公司营业执照开户,开户名称为北京京兴创家居装饰装潢中心,开户行为大兴华夏村镇银行,并称该账户已经使用两年,使用期间未出现过任何异常情况。昨天下午4点半,突然收到这样一条短信,“我当时就想是银行系统出错了,也没想过要动这个钱”。

昨晚9点,李先生拨打了华夏银行客服电话反映此问题,客服称因李先生的该账户为公司账户,无法从语音系统中输入查询密码,需要和开户行联系了解具体情况。随后,李先生接到了大兴华夏村镇银行工作人员打来的电话,该工作人员在电话中向李先生致歉并解释称,因该行后台短信平台出现系统故障导致客户收到此短信,“这是一个不应该出现的短信,不会影响账户资金安全”。

昨晚9点半,大兴华夏村镇银行的工作人员向记者介绍,因该分行后台短信平台出现故障,导致部分客户收到了入账99亿元的短信。该工作人员称,因短信平台和其他系统平台是分开的,该短信不会影响客户的账户资金及账户状态,并称,故障发生后他们对客户的账户状态进行了查询,均为正常状态。下午4点多,工作人员发现故障后临时关闭了短信平台,并给收到短信的客户拨打了电话做出解释,总行技术的人员也正在调查故障原因并进行修复。(记者张思佳)

责任编辑:陈纪彪